レゾネイトクラブくじゅう様

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フェイスブックページが2012年3月にタイムライン化され、横幅の広いページが作成可能となりました。

そこで、新しいレイアウトに対応した幅広なページを作成し、タブ化して、アクセシビリティも高めました。

英語対応

また、言語切り替えボタンをつけ、英語のページも作成しました。
最近は海外から日本へ来るお客様も増えており、英語のホームページが必要になってきていますが、まずはフェイスブックページのみ先に英語化しました。

ホームページへの誘導

ホテルの状況やサービス内容は時々変更されるため、そのたびにフェイスブックページも作り変えていたら大変です。
そのため、余計な文言などは減らしてシンプルな構成にし、詳細はリンク先のホームページで見てもらうようにしました。
これにより、フェイスブックページ経由でホームページにお客様を誘導し、より詳細な説明をしています。

いいね率の高さ

今回、フェイスブックページの作成とは別に、フェイスブックの戦略を一緒に考えました。
もともと、レゾネイトクラブくじゅう様には多くの「ファン」がおり、ブログやメルマガで情報発信しています。
フェイスブックでは、ブログのようにリアルタイムで、さらに双方向性や横のつながりを意識して、戦略を考えました。

注目すべきは、その反応率の高さです。ページのいいね数に対する、各投稿のいいね数がとても多いです。

これは、ファンの数を増やすというよりも、既存のファンを大切にする戦略・投稿をされている結果です。

広告、クーポンも。

さらに、フェイスブック広告や最新のクーポン機能を使い、お客様満足度を高め、その効果を高める戦略を取っています。
また、広告戦略も絡め、クーポンの入手者は数百人にのぼっています。

それにしてもこの久住高原の大自然とこの建物、そして温泉。ほんと贅沢ですよね。
仕事を頑張ったご褒美に、一度訪れてみてはいかがですか？